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Política de Envio
Após a confirmação do pagamento, nosso prazo de envio é de 2 a 5 dias úteis, que corresponde ao tempo necessário para processar o pedido, realizar a separação dos itens e gerar o código de rastreio, que será enviado automaticamente por e-mail assim que disponível.
O prazo de entrega varia de 15 a 40 dias corridos, dependendo da localização do cliente e da agilidade dos Correios. Esse prazo começa a contar a partir do momento em que o pedido é enviado, ou seja, após o processamento e emissão do código de rastreio.
Muitos clientes confundem o prazo de envio com o prazo de entrega. O envio é o tempo necessário para preparar o seu pedido, e não significa que ele já está a caminho. Já o prazo de entrega começa a contar após o envio, quando o produto é postado e entra em trânsito com os Correios. Por isso, é importante considerar os dois prazos de forma separada.
A entrega dos pedidos é feita exclusivamente pelos Correios. Caso ocorra qualquer intercorrência, nossa equipe avisará por e-mail, garantindo transparência durante todo o processo.
Destinatário ausente após 3 tentativas de entrega
Endereço incompleto ou incorreto
Necessidade de retirada do pacote na agência dos Correios
Atrasos por parte dos Correios
Eventuais taxas de importação
Em alguns casos, os produtos podem ser enviados de armazéns no exterior. Nestes casos, o pacote pode estar sujeito a taxas alfandegárias, conforme a legislação vigente da Receita Federal. Essas taxas, quando aplicadas, são de responsabilidade do cliente e não estão incluídas no valor do pedido.